شرایط خرید
ثبت سفارش: با ثبت سفارش در فروشگاه پوشش صنعت آپامه، شما موافقت خود را با تمام شرایط و ضوابط این فروشگاه اعلام میکنید. قبل از ثبت سفارش، لطفاً تمامی جزئیات محصول و اطلاعات خود را بهدقت بررسی کنید تا از صحت آنها اطمینان حاصل نمایید.
تایید سفارش: پس از ثبت سفارش، ایمیلی جهت تایید سفارش برای شما ارسال خواهد شد. این ایمیل به منزله تأیید خرید شما است و در صورت موفقیتآمیز بودن پرداخت، سفارش شما به مرحله پردازش خواهد رفت.
پرداخت: تمامی پرداختها باید از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام شوند. فروشگاه پوشش صنعت آپامه تمامی اقدامات لازم جهت حفاظت از اطلاعات پرداخت شما را انجام میدهد و این اطلاعات در سرورهای فروشگاه ذخیره نمیشوند.
قیمتها
تغییرات قیمت: قیمت تمامی محصولات فروشگاه پوشش صنعت آپامه ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت نهایی همان قیمتی است که در زمان ثبت سفارش نمایش داده شده است و پس از ثبت سفارش تغییر نخواهد کرد.
تخفیفها: تخفیفهای اعمال شده ممکن است محدود به زمان یا تعداد خاصی باشند و تنها در بازههای زمانی مشخص معتبر خواهند بود.
شرایط ارسال کالا
زمان ارسال: زمان تحویل سفارشات بسته به موقعیت جغرافیایی و نوع محصول متفاوت است. بهطور معمول، سفارشها بین 2 تا 7 روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به آدرس مشتری متفاوت است و در مراحل خرید به صورت دقیق نمایش داده خواهد شد.
مناطق ارسال: فروشگاه پوشش صنعت آپامه خدمات ارسال را به تمام نقاط ایران ارائه میدهد.
استفاده از کدهای تخفیف
کدهای تخفیف: در صورت ارائه کد تخفیف توسط فروشگاه، میتوانید آن را در مراحل پایانی خرید وارد کرده و از تخفیف بهرهمند شوید. کدهای تخفیف ممکن است محدود به برخی دستهبندی محصولات باشند.
سیاست مرجوعی و تعویض کالا
1. شرایط مرجوعی کالا
ملاک مرجوعی: امکان مرجوعی محصولات تنها در صورتی وجود دارد که کالا با مشخصات سفارش شما (نوع رنگ، حجم، بستهبندی) مطابقت نداشته باشد یا آسیبدیده باشد.
زمان مرجوعی: مشتریان میتوانند کالا را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت مرجوع کنند. پس از این مدت، فروشگاه مسئولیتی در قبال مرجوعی نخواهد داشت.
وضعیت کالا: کالا باید بهطور کامل، بدون استفاده و در وضعیت اولیه (پلمب، برچسبها و بستهبندی اصلی) بازگردانده شود.
کالاهای غیرقابل بازگشت: محصولاتی که باز شده، مصرف شده یا بستهبندی آنها آسیب دیده باشد، قابل مرجوعی نیستند.
2. نحوه مرجوعی کالا
درخواست مرجوعی: برای مرجوع کردن کالا، مشتری باید درخواست خود را از طریق ایمیل یا تماس با پشتیبانی اعلام کند و کد پیگیری سفارش و دلیل مرجوعی را ذکر نماید.
ارسال کالا: پس از تأیید درخواست مرجوعی توسط پشتیبانی، کالا باید به آدرس اعلامشده ارسال شود. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود مگر آنکه محصول آسیبدیده باشد.
بازپرداخت: پس از بررسی کالا، در صورت رعایت شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی بهصورت کامل بازپرداخت میشود. فرآیند بازپرداخت معمولاً بین 7 تا 14 روز کاری طول خواهد کشید.
3. تعویض کالا
شرایط تعویض: در صورت ارسال اشتباه یا آسیب دیدگی، مشتری میتواند کالا را تعویض کند. فرآیند تعویض مشابه مرجوعی خواهد بود.
زمان تعویض: تعویض باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا انجام شود.
هزینههای تعویض: هزینه ارسال برای تعویض کالا بر عهده مشتری خواهد بود مگر در صورت ارسال اشتباه یا آسیبدیدگی محصول.
شرایط و قوانین عمومی
تغییرات در سیاستها: فروشگاه پوشش صنعت آپامه حق دارد این قوانین و سیاستها را در هر زمان تغییر دهد. در صورت تغییرات مهم، اطلاعرسانی از طریق سایت یا ایمیل انجام خواهد شد.
مسئولیتهای مشتری: مشتری موظف است اطلاعات صحیح و دقیق در هنگام خرید وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
پشتیبانی: در صورت هرگونه سوال درباره خرید، مرجوعی یا تعویض کالا، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.